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掃除・家事代行業 (管理営業)

分類
サービス
業種
掃除・家事代行業、ハウスクリーニング業
職種
管理営業担当・サービス担当、もしくはそのマネージャの方
代行サービスを行った顧客の情報をテキストデータ(名前・住所)としてはなまるマップ・キャリーオン追加方式でアップロードします。
サービスの内容別で顧客を登録し、これからのマーケティング、エリア・ポスティングに活用する事例です。

利用した顧客の住所(名前・住所)をはなまるマップ・キャリーオンにアップロード

アップロードされたアイコンはサービスを行った顧客の住所として表示されます。このアイコンは管理営業担当者・サービス行う担当者やマネージャの方々が活用していきます。

管理営業担当者は、これからエリア・マーケティングを行うためにサービス内容や金額などを考慮したランク別で顧客を登録し、マーケティングやエリア・ポスティングの際の参考にしていきます。
利用した顧客の住所(名前・住所)をはなまるマップ・キャリーオンにアップロード

サービス内容によってアイコンの色を追加し、新たな顧客やサービス提供の注意点など登録

活用から数年が経過しました。追加の顧客情報や利用サービス内容を登録していきます。

新たにサービスを行った顧客の情報も追加していきます。また、利用サービスの変更などによりランクがかわればアイコンの色も随時変更していきます。

アイコン名をサービス別に設定したり、サービス提供に関する注意点などを登録すれば、バルーンの情報ウィンドに表示されターゲットの状態が一目で把握できます。
サービス内容によってアイコンの色を追加し、新たな顧客やサービス提供の注意点など登録

ランク別の地域差の傾向や、集中的なポスティングなどに利用

活用を始めてから長期経過してくると、その顧客の環境も大きく変化してきます。居住人数の増減や大型マンションの進出、また顧客が転居になり来店しなくなった場合もアイコンを変更・削除しています。

アイコンで色分けすることによりサービス別のエリアや地域によるポスティング目的が視覚的に理解でき、これからの営業・ポスティングに大いに貢献できます。

また、この結果をダウンロードでき、表計算ソフト等で詳細に分析することができます。




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ランク別の地域差の傾向や、集中的なポスティングなどに利用

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