業種・職種別事例集　｜　はなまるマップ・キャリーオン

ＯＡ機器販売　（修理・保守）

分類: ＯＡ機器
業種: ＯＡ機器販売業
職種: 修理・保守サービスマン、もしくはそのマネージャの方

ＯＡ機器・複合機・ネットワーク製品などを導入した顧客の情報をテキストデータ（名称・住所）としてはなまるマップ・キャリーオンに追加方式でアップロードします。
カテゴリ別に取引内容を登録し、これからの保守・販売拡大に活用する事例です。

設置した顧客の住所（名称・住所）をはなまるマップ・キャリーオンにアップロード

アップロードされたアイコンはＯＡ機器・複合機・ネットワーク製品などを導入した場所として表示されます。このアイコンはこれからの保守点検作業・関連商品の案内を行うため修理・保守サービスマンやマネージャの方々が活用していきます。

サービスマンは、これから継続的に保守点検するＯＡ機器・複合機・ネットワーク製品などの内容を登録し、点検の際の効率的なルートや関連機器の案内の参考にしていきます。

商品カテゴリ別によってアイコンの色を変更し、新たな設置場所や修理内容を登録

ＯＡ機器・複合機・ネットワーク製品の設置から数年が経過しました。日々の修理点検内容を登録していきます。

日々新たに設置していくＯＡ機器・複合機・ネットワーク製品の情報も追加していきます。また、新規商品の導入でカテゴリが変更になる場合はアイコンの色を変更していきます。

アイコン名をカテゴリ別に設定したり、修理・点検内容を登録すれば、バルーンの情報ウィンドに表示されターゲットの状態が一目で把握できます。

ＯＡ機器・複合機・ネットワーク製品の傾向・売上情報も分析

機器設置から長期経過してくると、その利用環境も大きく変化してきます。事業拡大による利用の増加や、技術の進歩による利便性を高めた新たな商品が販売されたり、環境の都合で撤去になった場合もアイコンを変更・削除しています。

アイコンで色分けすることによりカテゴリ別のエリアや地域による偏り傾向が視覚的に理解でき、これからの商品案内やマーケティングに大いに貢献できます。

また、この結果をダウンロードでき、表計算ソフト等で詳細に分析することができます。

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ＯＡ機器販売 （修理・保守）

設置した顧客の住所（名称・住所）をはなまるマップ・キャリーオンにアップロード

商品カテゴリ別によってアイコンの色を変更し、新たな設置場所や修理内容を登録

ＯＡ機器・複合機・ネットワーク製品の傾向・売上情報も分析

ＯＡ機器販売　（修理・保守）