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水道工事・保守業 (保守・修理)

分類
設備業
業種
水道・ガス工事保守メンテナンス業
職種
保守技術者、もしくはそのマネージャの方
水道工事を受注した家庭や企業や、修理依頼を受けた顧客の工事内容などをテキストデータ(名称・住所)としてはなまるマップ・キャリーオン追加方式でアップロードします。
保守・修理内容を登録し、これからの保守サービスに活用する事例です。

受注した顧客(名称・住所)をはなまるマップ・キャリーオンにアップロード

アップロードされたアイコンは受注または引き受け時点で水道工事前の顧客として表示されています。このアイコンはこれから保守・修理を行い、工事が完了すれば順に色を変化させていきます。

保守管理者はこれから継続的に点検・補修工事をする顧客を登録でき、年数による点検やメンテナンスの作業を案内していくことができます。
受注した顧客(名称・住所)をはなまるマップ・キャリーオンにアップロード

工事年数によってアイコンの色を変更し、追加の顧客の内容や注意点を登録

設置・補修工事を行って数年が経過しました。日々の設置工事内容や点検・保守内容を登録することができます。
このときに、次回点検・メンテナンスに向けてアイコンの色を工事年数に応じて変更していきます。また、日々新たに点検・補修工事する顧客の情報も追加していきます。

アイコン名を工事年数別に設定したり、補修工事内容を登録すれば、バルーンの情報ウィンドに表示されターゲットの状態が一目で把握できます。

工事年数によってアイコンの色を変更し、追加の顧客の内容や注意点を登録

保守点検の作業内容や、修理となったターゲットを登録

工事年数が長期経過してくると、その利用環境も大きく変化してきます。入れ換え工事商談を行ったり、逆に他社に代替え工事を契約されたり、先方の都合で不必要になった場合もアイコンを変更・削除しています。

アイコンで色分けすることにより工事経過年状況別のエリアや点検工事の傾向が視覚的に理解でき、これからの保守点検作業やマーケティングに大いに貢献できます。

また、この結果をダウンロードでき、表計算ソフト等で詳細に分析することができます。




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保守点検の作業内容や、修理となったターゲットを登録

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