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タクシーサービス業 (マーケティング)

分類
サービス
業種
タクシーサービス業
職種
マーケティング担当者、もしくはそのマネージャの方
送迎予約した顧客の乗車地情報をテキストデータ(名前・住所)としてはなまるマップ・キャリーオン追加方式でアップロードします。
送迎予約した顧客のランクを登録し、これからのマーケティング、エリア・ポスティングに活用する事例です。

送迎予約した顧客の乗車地の住所(名前・住所)をはなまるマップ・キャリーオンにアップロード

アップロードされたアイコンは送迎予約した顧客の乗車地として表示されます。このアイコンはこれからエリア・マーケティングを行う担当者やマネージャの方々が活用していきます。

マーケティング担当者は、これからエリア・マーケティングを行うために金額や回数などを考慮したランク別で顧客を登録し、マーケティングやエリア・ポスティングの際の参考にしていきます。
送迎予約した顧客の乗車地の住所(名前・住所)をはなまるマップ・キャリーオンにアップロード

顧客ランクによってアイコンの色を追加し、新たな顧客や代行運転時の注意点など登録

活用から数年が経過しました。追加の顧客情報や送迎内容を登録していきます。

新たに送迎予約した顧客の情報も追加していきます。また、送迎頻度などによりランクが変更になればアイコンの色も随時変更していきます。

アイコン名をランク別に設定したり、送迎時に関する注意点などを登録すれば、バルーンの情報ウィンドに表示されターゲットの状態が一目で把握できます。
顧客ランクによってアイコンの色を追加し、新たな顧客や代行運転時の注意点など登録

ランク別の地域差の傾向や、集中的なポスティングなどに利用

活用を始めてから長期経過してくると、その顧客の環境も大きく変化してきます。景気によりタクシー利用の頻度に増減があったり、また顧客が転居になった場合もアイコンを変更・削除しています。

アイコンで色分けすることによりランク別のエリアや地域によるポスティング目的が視覚的に理解でき、これからの広告・ポスティングに大いに貢献できます。

また、この結果をダウンロードでき、表計算ソフト等で詳細に分析することができます。




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ランク別の地域差の傾向や、集中的なポスティングなどに利用

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