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美容室 (マーケティング)

分類
サービス
業種
理容室・美容室
職種
マーケティング担当者、もしくはそのマネージャの方
利用した顧客の情報をテキストデータ(名前・住所)としてはなまるマップ・キャリーオン追加方式でアップロードします。
利用した内容で顧客のランクを登録し、これからのマーケティング、エリア・ポスティングに活用する事例です。

利用した顧客の住所(名前・住所)をはなまるマップ・キャリーオンにアップロード

アップロードされたアイコンは利用した顧客の住所として表示されます。このアイコンはこれからエリア・マーケティングを行う担当者やマネージャの方々が活用していきます。

マーケティング担当者は、これからエリア・マーケティングを行うためにコースや回数などを考慮したランク別で顧客を登録し、マーケティングやエリア・ポスティングの際の参考にしていきます。
利用した顧客の住所(名前・住所)をはなまるマップ・キャリーオンにアップロード

設顧客ランクによってアイコンの色を追加し、新たな顧客や来店時の注意点など登録

活用から数年が経過しました。追加の顧客情報や利用コース内容を登録していきます。

新たに来店した顧客の情報も追加していきます。また、利用コースの変更などによりランクがかわればアイコンの色も随時変更していきます。

アイコン名をランク別に設定したり、来店時に関する注意点などを登録すれば、バルーンの情報ウィンドに表示されターゲットの状態が一目で把握できます。
設顧客ランクによってアイコンの色を追加し、新たな顧客や来店時の注意点など登録

ランク別の地域差の傾向や、集中的なポスティングなどに利用

活用を始めてから長期経過してくると、その顧客の環境も大きく変化してきます。カットやパーマに限らずエステやネイルなども利用されたり、また顧客が転居になり来店しなくなった場合もアイコンを変更・削除しています。

アイコンで色分けすることによりランク別のエリアや地域によるポスティング目的が視覚的に理解でき、これからの広告・ポスティングに大いに貢献できます。

また、この結果をダウンロードでき、表計算ソフト等で詳細に分析することができます。




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ランク別の地域差の傾向や、集中的なポスティングなどに利用

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