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会員制フィットネスクラブ (マーケティング)

サービス設備業
業種
会員制フィットネスクラブ、スポーツクラブ
職種
マーケティング担当、もしくはそのマネージャの方
会員の情報をテキストデータ(名前・住所)としてはなまるマップ・キャリーオン追加方式でアップロードします。
プログラム別で顧客を登録し、これからのマーケティング、エリア・ポスティングに活用する事例です。

加入した会員の住所(名前・住所)をはなまるマップ・キャリーオンにアップロード

アップロードされたアイコンは加入した会員の住所として表示されます。このアイコンはマーケティング担当者やマネージャの方々が活用していきます。

マーケティング担当者は、これからエリア・マーケティングを行うためにプログラム内容や金額などを考慮した会員カテゴリ別で顧客を登録し、マーケティングやエリア・ポスティングの際の参考にしていきます。
加入した会員の住所(名前・住所)をはなまるマップ・キャリーオンにアップロード

会員カテゴリによってアイコンの色を追加し、新たな会員やプログラムの注意点など登録

活用から数年が経過しました。追加の会員情報や利用プログラム内容を登録していきます。

新たに加入した会員の情報も追加していきます。また、利用プログラムの変更などにより会員カテゴリがかわればアイコンの色も随時変更していきます。

アイコン名を会員カテゴリ別に設定したり、プログラムに関する注意点などを登録すれば、バルーンの情報ウィンドに表示されターゲットの状態が一目で把握できます。
会員カテゴリによってアイコンの色を追加し、新たな会員やプログラムの注意点など登録

会員カテゴリ別の地域差の傾向や、集中的なポスティングなどに利用

活用を始めてから長期経過してくると、その会員の環境も大きく変化してきます。プログラムのステップアップや変更、また会員が転居により来店しなくなった場合もアイコンを変更・削除しています。

アイコンで色分けすることにより会員カテゴリ別のエリアや地域によるポスティング目的が視覚的に理解でき、これからの営業・ポスティングに大いに貢献できます。

また、この結果をダウンロードでき、表計算ソフト等で詳細に分析することができます。




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会員カテゴリ別の地域差の傾向や、集中的なポスティングなどに利用

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