業種・職種別事例集　｜　はなまるマップ・キャリーオン

洋菓子店　（マーケティング）

分類: 外食
業種: ケーキ・和洋菓子店
職種: マーケティング担当

ケーキの予約注文を受けた家庭の情報をテキストデータ（名称・住所）としてはなまるマップ・キャリーオンに追加方式でアップロードします。
注文を受けたイベントや商品情報を登録し、これからのエリア・マーケティングに活用する事例です。

注文を受けた顧客（名称・住所）をはなまるマップ・キャリーオンにアップロード

アップロードされたアイコンは売上完了時点でイベント別（顧客の注文理由）の顧客として表示されます。

エリア・マーケティングではこれからのチラシ・オリコミなどポスティングをする顧客を把握でき、効果的な顧客へ適切な情報を案内していくことができます。

注文理由によってアイコンの色を変更し、注文の内容や注意点を登録

日々、何のイベントでケーキを予約したか内容を登録することができます。
また、次回案内に向けアイコンの色をイベントに変更があれば変更していきます。そして、日々新たに注文を受けた情報やリピート顧客の情報も追加登録していきます。

アイコン名をイベント別に設定し、注文内容を登録すれば、バルーンの情報ウィンドに表示され顧客の状態が一目で把握できます。

リピータの注文内容や、新規顧客となったポイントを登録

登録期間が長期になると、その利用環境も大きく変化してきます。注文内容が大きく変化したり、逆に注文状況が減少したり、先方の環境変化で移動・転勤になった場合もアイコンを変更・削除しています。

アイコンで色分けすることによりイベント別のエリアの傾向が視覚的に理解でき、これからのポスティングなどのマーケティングに大いに貢献できます。

また、この結果をダウンロードでき、表計算ソフト等で詳細に分析することができます。

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洋菓子店 （マーケティング）

注文を受けた顧客（名称・住所）をはなまるマップ・キャリーオンにアップロード

注文理由によってアイコンの色を変更し、注文の内容や注意点を登録

リピータの注文内容や、新規顧客となったポイントを登録

洋菓子店　（マーケティング）